Panduan Cara Membeli Tiket Kereta di Vending Machines
Direktur Utama PT KAI, Sukmoro, tengah mencoba Vending Machine setelah melakukan peluncuran secara resmi di Stasiun Kereta Api Senin Jakarta, Jumat (13/3/2015). (Foto: BeritaPrima/ Sonny Eko Kustiawan)
BeritaPrima, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (KAI) bekerja sama dengan PT Finnet Indonesia, anak usaha PT Multimedia Nusantara (Telkom) dan Bank Indonesia (BI). Kerjasama dilakukan untuk pembentukan vending machine, yakni layanan pembelian tiket KA secara otomatis yang disebut dengan electronic kiosk (E-Kiosk).
Direktur Keuangan PT Multimedia Nusantara Otong Iip mengungkapkan, terdapat perbedaan pemesanan tiket melalui mesin tersebut dengan sistem online di internet. Menurutnya, proses pembayaran dapat dilakukan langsung setelah proses pemilihan jadwal KA selesai dilakukan oleh calon penumpang.
“Jadi bedanya, kalau online itu pembayarannya dilakukan terpisah, kalau melalui mesin ini, penumpang bisa langsung membayar, seperti mesin ATM. Bisa dengan kartu ATM atau uang tunai,” tuturnya di Jakarta, Jumat (13/3/2015).
Otong mengungkapkan, kartu ATM yang dapat dipakai untuk melakukan pembayaran tiket itu merupakan bank yang memiliki kerjasama dengan jaringan Alto, seperti Bank Danamon, BTN, Bank CIMB Niaga, Bank Permata maupun bank lainnya.
Adapun cara penggunaan mesin penjualan tiket otomatis tersebut, di antaranya:
1. Calon penumpang yang hendak membeli tiket hanya tinggal mendatangi lokasi mesin kemudian diminta untuk memasukan rencana perjalanan terkait tanggal, rute perjalanan, stasiun asal dan stasiun tujuan yang dikehendaki, dilanjutkan dengan memasukan data jumlah penumpang.
Akan tetapi, dalam setiap pemesanan tiket terdapat ketentuan jumlah tiket dan jumlah tiket dewasa lebih banyak dari jumlah tiket anak di bawah umur (infant).
2. Kemudian semua data yang diminta terisi, teruskan tahapan reservasi dengan memilih tombol proses. Mesin secara otomatis mencari ketersediaan tiket kereta yang dikehendaki. Calon penumpang dimohon untuk menunggu hingga proses pencarian tiket selesai.
3. Adapun setelah keluar pilihan jadwal KA sesuai dengan rute tujuan,maka calon penumpang tinggal memilih tombol booking yang sejajar dengan jadwal KA.
4. Selanjutnya, ketika telah memasuki tahap reservasi, calon penumpang diminta memasukan data pengisian data calon penumpang, di antaranya nama lengkap, nomor identitas, nomor telepon genggam.
Tiket KA telah terdata secara resmi, sehingga tidak dapat dipindahtangankan. Hal tersebut pun, mewajibkan data penumpang yang berangkat harus sama dengan data calon penumpang yang diisi pada proses ini.
5. Setelah rincian data, calon penumpang yang diminta telah terisi dengan benar, lanjutkan tahapan reservasi dengan memilih tombol proses.
6. Tahap selanjutnya calon penumpang akan diminta memilih lokasi tempat duduk yang diinginkan. Adapun warna biru pada layar menunjukkan tempat duduk yang dipilih, sedangkan warna merah merupakan tempat duduk yang sudah terisi. Setelah menentukan tempat duduk akhir proses reservasi dengan menekan tombol proses.
7. Proses pembelian tiket dilanjutkan dengan proses pembayaran dimana terdapat pilihan dengan uang tunai, dengan kartu ATM Bank yang bekerja sama dengan jaringan Alto atau dengan kartu T-Money dari Telkom.
Sedangkan jika menggunakan uang tunai, lembaran uang dimasukkan satu per satu ke dalam lobang nominal uang tunai sampai jumlah uang yang sesuai dengan transaksi pembayaran. Melalui transaksi dengan memasukan kartu ATM jika memilih menggunakan kartu ATM sebagai cara pembayaran.
8. Setelah transaksi berhasil, pembayaran ditandai dengan dicetaknya sebuah resi sebagai tanda bukti pembayaran yang sah di mata hukum. Calon penumpang harus membawa serta menyimpan resi itu untuk tahapan selanjutnya.
9. Sedangkan setelah dilakukan pembayaran, proses pembelian tiket dilanjutkan tahap terakhir yaitu tahap penukaran resi di mesin cetak tiket mandiri yang akan mengeluarkan lembaran tiket.
Ketika lembaran tiket telah dikeluarkan oleh mesin cetak tiket mandiri yang biasanya terletak tidak jauh dari mesik E-Kiosk, maka calon penumpang telah memegang tiket resmi untuk berangkat ke tempat tujuan.
(feb)
